Coaching for 5S之謎

解開5S之謎


文：摘錄自 《卓越管理》

從前，當我們去參觀日本工廠，只感覺到廠房內整潔、乾淨淨還以為是因有人遠道來參觀，特別將廠房打掃一番是理所當然的，卻原來日本企業運行了5S這個秘密武器。

5S就是5個S，也可以稱為「五常法」，五樣大家都懂得，在日常工作環境中，不論是廠房或是辦公室，經常要做到的事情。試看以下的列表，就可一目瞭然。

中文Chinese	日文Japanese	英文English	一般釋法Translation	精簡要義Essence
常組織	Seiri	Structurise	清除 ( Clear-up )	分開處理 ( Separation and Disposition )
常整頓	Seiton	Systemise	整理 ( Sorting )	定量定置 ( Quantification and Allocation )
常清潔	Seiso	Sanitise	清理 ( Cleaning )	清潔檢查 ( Cleansing and Inspection )
常規範	Seiketsu	Standardise	規格化 ( Set Standards )	立法守法 ( Standardization and Visualization )
常自律	Shitsuke	Self Discipline	訓練與紀律 ( Training and Discipline )	保持維護 ( Maintenance and Sustenance )

1S：分開處理 ( 常組織 )

Seiri，「清除」，是先 「分開」 後「處理」 的意思。分開和處理是一個階段內的兩個步驟。分開是先將要的 ( 必須留下的 ) 和不要的 ( 用不著的 ) 東西分開；過期的和未過期的分開；好的和壞的分開，經常用的和不經常用的分開；原件和複印本分開等等。「分開」 後，再考慮如何處理，如：棄置、燒毀、切碎、收藏、轉送、轉讓、廉價出售、再循環 ……，視乎物品和內容而定。
2S：定量定置 ( 常整頓 )

Seiton，整理，含有 「定量」 和 「定置」 兩重意義。首先，是知道有多少數量：在倉庫內，到底有多少種零配件？成品？每種的數量有多少？在辦公室：有多少支原子筆？備忘簿？計算機，甚至電腦？為甚麼要這個數量？為甚麼要那麼多種類？機器安裝在哪裡？文件、工具放置在哪裡？都能夠在一分鐘之內找到它們嗎？
3S：清潔檢查 ( 常清潔 )

Seiso，清理，是在進行清潔工作的同時進行檢查。即是說，不要只做表面工夫，大家看不見就算，馬虎了事。3S的精義是：清潔的目的是檢查。所以清潔工作必須由當事人做，才能達到檢查的目的。尤其是負責維修保養的人員，更加要注意在修理機械的同時要清潔檢查，以便及時發現隱存的問題，及時加以解決。

4S：立法守法 ( 常規範 )

Seiketsu，規格化，包括立法和守法兩方面。無規矩，不能成方圓，行之有效的方法，一定要有明文規定，訂定守則，告示全員，使大家知所依從，才能持之以恆。

5S：保持維護 ( 常自律 )

Shitsuke，訓練與紀律，是要達到保持和維護的目的。不斷的培訓是提高企業內人員素質的最有效方法。培訓既可以增加各人的知識，也可以建立他們的能力；在行動中，還可以改變他們的思想行為。